プライバシーポリシー

株式会社住援（以下「当社」）は、当社のウェブサイト（ju-yen.com）、メディア「ぶっちゃけすぎる不動産屋」（ju-yen.com/media）、LINE公式アカウント、お問い合わせフォームでお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の法令とガイドラインに従って、次のとおり取り扱います。

1. 事業者

2. お預かりする情報

• お問い合わせフォーム：お名前（フリガナ）、メールアドレス、電話番号、年齢、お問い合わせの内容。購入のご相談のフォームでは、あわせて勤務先、勤続年数、雇用形態、世帯年収、希望のエリア・価格帯・時期、購入を考えている理由
• LINE公式アカウント：LINEの表示名、プロフィール画像、LINEのユーザー識別子、やりとりの内容、どの記事・ページから友だち追加されたか（記事ごとのリンクの印）
• ご相談・お取引の中でお知らせいただく情報：物件の所在地・価格、住宅ローンの残高、ご家族の構成、ご予算・ご収入など、ご相談やお取引に必要な情報
• サイトの利用状況：閲覧したページ、どこから来たか（参照元・リンクの印）、端末やブラウザの種類、おおよその地域など（Cookie等を使ったアクセス解析による。くわしくは「6. アクセス解析」）

3. 使う目的

• ご相談・お問い合わせへのお返事、物件の情報や価格の目安のご案内
• 不動産の売買・賃貸の仲介、その他ご依頼いただいた業務の実施
• 当社からのお知らせ（LINEでの配信など）。不要な場合は、LINEのブロックや、配信を止めたい旨のご連絡で止められます
• ご本人の同意をいただいた場合に限り、ご相談の内容を、個人が分からない形に直して記事にすること
• サイト・記事・サービスの改善（どの記事が役に立ったかの集計など）
• 法令にもとづく対応

上の目的の範囲を超えて使うときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

法令にもとづく場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただかずに、個人情報を第三者に提供しません。次のような場合も、提供の前に、提供する先と内容をお伝えして同意をいただきます。

• ご依頼いただいた取引を進めるために、取引の相手方やその仲介をする不動産会社、金融機関（住宅ローン）、司法書士、管理会社・保証会社などにお伝えするとき
• 引っ越し・インターネット回線・リフォームなど、当社の提携先をご紹介するとき（当社が提携先から紹介料を受け取る場合は、そのこともお伝えします）

なお、売却をお任せいただいた物件の情報を、宅地建物取引業法にもとづいて指定流通機構（レインズ）に登録することがあります。

5. 取り扱いの委託

LINEのメッセージ配信・お客様管理のシステム、サーバー、メール、アクセス解析、日程調整などの外部のサービスに、取り扱いの一部を任せることがあります。その場合は、任せる先を適切に選び、必要な監督を行います。外部のサービスの中には、外国（米国など）に拠点がある事業者のものがあり、その場合は、法令で求められる措置をとります。

6. アクセス解析

当サイトは、Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスは Cookie を使って、閲覧したページ、参照元、端末やブラウザの種類、おおよその地域などを集めます。当社がこれによって、お名前やメールアドレスなど、個人を特定する情報を受け取ることはありません。

集めた情報は、Google のポリシーにもとづいて管理されます。くわしくは「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。Cookie はブラウザの設定で止められます。また、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を使うと、Google アナリティクスによる収集を止められます。

7. 安全管理

お預かりした個人情報は、漏えい・滅失・き損を防ぐため、次のような安全管理を行います。

• 個人情報を扱える人を限り、扱い方のルールを決めて、担当者に守ってもらいます
• システムやデータには、パスワードなどで、扱える人だけが入れるようにします
• 取り扱いを任せる外部のサービスは、安全管理の仕組みを確かめて選びます

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者への提供の記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があったときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って対応します。下の窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

10. このポリシーの変更

このポリシーは、法令の変更などに合わせて見直すことがあります。変更したときは、このページでお知らせします。

制定日：2026年11月13日